當瑞特安活App出現”系統恢復中”(灰底斜線)時，怎麼辦?

很抱歉讓您遇到這樣的情況，請協助提供以下資訊，您的協助將加速客服人員於開工後的處理流程，感謝您的配合!

重要小叮嚀: 進行醫療決策之前，請用血糖機(BGM)確認您的血糖數值!

1.安活CGM APP手機門號:
2.感測器序號:
3.檢查發射器是否有扣好
3-1.若未扣好: 請確實按壓，需聽到咖咖兩聲，扣好後請觀察是否恢復數值
3-2.若有扣好:
-遮蔽超過3小時: 請近拍安活CGM在手臂上的照片 (如下圖)，再點選”結束監測”並拆除，保存整組安活CGM (請勿將發射器與感測器進行拆分)
-如果未超過3小時: 請再等待系統回穩
—拆除後，請接續回答下列問題—
4.暖機時，APP是否曾跳出未扣好提醒呢?
5.發生數據遮蔽前，安活CGM是否有碰撞或脫落呢?
6.拆除安活CGM時，安裝部位是否有軟針壓痕呢? (如下圖)

填寫完畢後，記得點選”結束監測”，並將發射器充電哦! 開工後我們會盡快為您處理，謝謝!

延伸閱讀

1.安裝不失敗影片: https://www.youtube.com/watch?v=rWFW68k-xts&list=PLa3dLxFcDNAh21b1YMZno-aYPV_Wk9Kp5&index=2
2. CGM牢固小秘訣影片: https://www.facebook.com/share/v/1BqsutXMfS/
3.發射器充電教學影片: https://youtu.be/ihgrFIb-_9I?si=iWfQMx9M7r8hxAX9
4.常見問題: https://www.rightest.com/zh-TW/faq/