安活CGM數值怪怪的，怎麼辦?

很抱歉讓您遇到這樣的情況，請協助提供以下資訊，您的協助將加速客服人員於開工後的處理流程，感謝您的配合!

重要小叮嚀: 進行醫療決策之前，請用血糖機(BGM)確認您的血糖數值!

1.安活CGM APP手機門號:
2.感測器序號:

3.CGM持續顯示低血糖時:
3-1.若發生在睡覺期間，可能因壓迫CGM導致葡萄糖滲透、循環變差，發生假性低血糖。請調整姿勢並進行BGM扎針確認，確認沒有低血糖現象且數據箭頭為→，再進行校正。
3-2.如果安裝天數為前1-2天，CGM軟針因每個人的體質、生理狀態不同，有時候軟針尚需浸潤、適應，請觀察並於血糖平穩時(數據箭頭為→)進行校正，並維持每日校正一次即可，切勿頻繁校正，過度影響系統運作。
3-3.如果安裝天數為第8-10天，可能因白血球作用包覆軟針，造成靈敏度下降、數值偏低，請一樣維持每日校正一次即可。
3-4.若非前述，請確認安裝部位是否有異物感? 覺得浮起或脫落的感覺呢?
若是，可能因脫落導致假性低血糖，請參考常見問題”安活CGM整組脫落了，怎麼辦?”

4.CGM與BGM數值有落差時:
4-1.如果是在血糖急速變動期(如餐後、用藥後、運動後)，因監測原理，CGM與BGM會有時間差，這是正常的現象哦!
4-2.BGM品牌/型號為?
4-3.BGM使用多久，是否有定期校正呢?
4-4.試片效期到什麼時候呢? 開封多久了呢?
4-5.是否在平穩期進行CGM校正呢?(校正點在上升或下降期不建議校正哦!)
4-6.提供數值疑慮時的APP與BGM畫面
4-7.監測期間有撞到CGM嗎?